Condiciones generales y Politica de Privacidad

CONDICIONES GENERALES

La presente página web CONTROLBODY.ES nace con el propósito de poner a disposición de sus clientas, a través de internet, la totalidad de productos y/o servicios de la prestigiosa marca italiana, lider en el mercado europeo de prendas modelantes de tecnología "seamless".

La utilización de los servicios o la contratación de productos en CONTROLBODY.ES, en adelante El Vendedor, implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra,  y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a EDUAN Integral Service, S.L.  CIFB64185705, con domicilio en Plaza Can Mònic, 3 – local 2, de Granollers (Barcelona).  Cualquier comunicación se podrá dirigir al Departamento de Atención al cliente, en el domicilio social o a la dirección de correo electrónico info@controlbody.es  

 Actividad

El Vendedor se dedica a la venta por internet, de prendas de lencería y ropa interior de la prestigiosa marca italiana CONTROLBODY.

Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•    Internet a través del «carro de la compra»

•    Por carta, a la dirección indicada más arriba o correo electrónico ventasonline@controlbody.es

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta Visa o Mastercard; ingreso o transferencia al número de cuenta que se le indica; mediante la plataforma de pago Pay Pal; o abonando el importe de la compra al transportista, (contra reembolso) con un sobrecoste en este último caso, del 5%. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador, y/o un teléfono de contacto.

Forma, gastos y plazo de envío

No se gestionará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo incluidos los gastos de envío, si los hubiera. 

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional, o mediante el servicio de correos (envío certificado). La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. 

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío, para Península y Baleares, que aparecen en la web al realizar el pedido son de 6,00 € para aquellos pedidos cuyo importe no supere los 40, €. Los pedidos de importe igual o superior a 40,-€ no tienen gastos de envío. Los gastos de envío, para el resto de paises de Europa, son de 12 € para aquellos pedidos cuyo importe no supere los 40,-€. Para otros destinos, los gastos de envio son de $20,- para aquellos pedidos cuyo importe no supere los $70,-. Los pedidos superiores a dicho importe (70,-$) no tienen gastos de envio.

Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento.

En pedidos con artículos con stock agotado o en reposición se informara al CLIENTE en la dirección de e-mail que ha facilitado al registrarse y se le ofrecen las siguientes opciones:

A. El CLIENTE puede reemplazar el articulo agotado por otro con stock disponible.

B. El CLIENTE puede anular el articulo agotado (en este caso no se cobra penalización de cancelación al cliente) y proceder al envío del resto de artículos  disponibles de su pedido si los hubiera.

Si ya ha sido entregado al transportista, en caso de devolución del importe del pedido, se descontarán adicionalmente 6,- euros en concepto de gastos de gestión y gastos administrativos. 

 Si EL CLIENTE cancela un pedido tras haber sido enviado,  se trata como  Devolución. La cancelación será tratada como una devolución con los gastos que eso con lleva.

El cliente dispondrá de un plazo de tres días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Comprador con los gastos de devolución, y efectuando la misma por correo certificado, u otro medio de transporte con acuse de recibo.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor. Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones de ropa interior, medias y baño, excepto por taras de fabricación o que no corresponda con el producto solicitado de talla o color por parte de CONTROLBODY, no del cliente.   Para realizar una devolución el producto debe estar en  perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y en su embalaje original, apto para su posterior venta. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email:info@controlbody.es

Obligaciones del cliente

Los pedidos realizados por Cliente son firmes. Éste no puede retractarse. Excepcionalmente, CONTROLBODY puede autorizar la anulación de pedidos concretos cuando las causas que alegue el Cliente sean ajenas a su voluntad. La solicitud de cancelación de un pedido puede formularse por e-mail a ventasonline@controlbody.es 

En los pedidos contra reembolso el Cliente tiene la obligación legal de aceptar el paquete y abonar al mensajero el valor total de la compra. Según la Ley 34/2002 de Comercio Electrónico, cualquier compra online confirmada debe ser aceptada tras ser enviada.

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del vendedor.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos... etc que figuran en la web CONTROLBODY.ES se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual que son expresamente reservados. Los usuarios de internet que accedan a esta web pueden visualizar la información contenida en la misma, y efectuar descargas y/o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, o se instalen en servidores conectados a internet.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD:

1. EMPLEO DE TECNOLOGÍA COOKIE:

El Usuario reconoce y acepta que CONTROLBODY.ES podrá utilizar cookies cuando un Usuario navegue por  la presente web. Las cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario. El Usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por Biografías y Vidas, sin que ello perjudique la posibilidad del Usuario de acceder a los Contenidos.

2. PROHIBICIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES NO SOLICITADAS REALIZADAS A TRAVES DE CORREO ELECTRÓNICO U OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: ANTI-SPAMMING

CONTROLBODY.ES se obliga a no:
1. Recabar datos de los usuarios con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento;
2. Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;
3. Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos
4. Utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los Servicios.
5. Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

3. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La prestación del servicio de CONTROLBODY.ES  y el presente Aviso sobre Política de privacidad y protección de datos se rigen por la Ley española y en particular por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normas concordantes.